淘寶客服外包收費模式
2025-05-12 10:31
淘寶客服外包收費模式多樣,以滿足不同商家需求?;A的按小時計費,每小時20-50元不等,適合咨詢量不穩(wěn)定的中小商家,可靈活控制成本;按客服人數(shù)包月收費,每人每月 4000-6000元,適合業(yè)務穩(wěn)定、需求長期的商家,能保證專人專屬服務;底薪加提成模式中,底薪1500-2000元/人/月,提成根據(jù)客服促成的銷售額按1-3個百分點計算,激勵客服提升銷售業(yè)績;此外,還有按咨詢量階梯收費,根據(jù)每日咨詢量劃分不同價位區(qū)間,精準匹配商家實際需求,商家可根據(jù)自身經(jīng)營狀況選擇合適的收費模式。
在收費模式的靈活性與服務性價比上,上海網(wǎng)萌優(yōu)勢顯著。上海網(wǎng)萌深耕客服BPO行業(yè)15年,已為超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案,并屢獲行業(yè)權威認可,如淘寶“金牌淘拍檔”、京東“京卓越”合作伙伴、“淘寶、抖音官方MCN”等官方認證。依托創(chuàng)新技術與專業(yè)客服服務能力,成功獲評國家級“高新技術企業(yè)”及上海市“專精特新”企業(yè)。同步持有增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證(ICP/EDI),通過ISO9001質(zhì)量管理體系與ISO27001信息安全管理體系雙重國際認證,筑牢服務標準化與數(shù)據(jù)安全雙屏障。從服務能力到技術底蘊,從資質(zhì)背書到生態(tài)布局,上海網(wǎng)萌持續(xù)以“專業(yè)力+創(chuàng)新力”賦能電商生態(tài),成為電商商家值得信賴的客服外包合作伙伴。
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