服裝行業(yè)款式更新快、尺碼版型多樣，用戶(hù)咨詢(xún)多集中于尺碼選擇、面料特性和搭配建議。APP 在線客服外包團(tuán)隊(duì)熟悉各類(lèi)服裝標(biāo)準(zhǔn)尺碼，可通過(guò)用戶(hù)提供的身高體重等數(shù)據(jù)，推薦合適尺碼；介紹面料透氣性、洗滌保養(yǎng)方法。此外，能結(jié)合流行趨勢(shì)，為用戶(hù)提供穿搭方案。在大促期間，外包客服可快速響應(yīng)大量咨詢(xún)，處理售前售后問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，保障服裝品牌線上服務(wù)質(zhì)量。?
 
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