618 期間，APP 流量暴增，咨詢量呈幾何倍數(shù)增長，企業(yè)僅靠自有客服難以應(yīng)對。APP 在線客服外包能迅速調(diào)配專業(yè)團(tuán)隊，擴(kuò)充客服規(guī)模，確保用戶咨詢秒級響應(yīng)。外包團(tuán)隊經(jīng)過大促專項培訓(xùn)，熟悉活動規(guī)則、優(yōu)惠疊加方式，可快速解答用戶疑問，提升下單效率。同時，借助智能客服系統(tǒng)與人工協(xié)作，自動處理常見問題，人工專注復(fù)雜咨詢，高效處理退換貨、物流查詢等售后問題，保障用戶購物體驗，助力商家抓住 618 流量紅利，實現(xiàn)銷售額與口碑雙增長。?
 
        想要在 618 這場電商大戰(zhàn)中完美發(fā)揮在線客服外包的優(yōu)勢，離不開經(jīng)驗豐富、實力強(qiáng)勁的外包服務(wù)商。上海網(wǎng)萌深耕客服 BPO 行業(yè) 15 年，積累了豐富的客服外包服務(wù)經(jīng)驗。公司在全國有 3000 + 客服坐席，數(shù)十所高職院校資源，為超過 3000 家品牌商家提供一站式數(shù)智化解決方案，服務(wù)范圍覆蓋淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺。憑借卓越的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)的團(tuán)隊，網(wǎng)萌與眾多知名品牌電商和數(shù)千家中小型商家建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，成為電商客服外包領(lǐng)域的首選服務(wù)商。