在小紅書客服外包領(lǐng)域，不乏成功范例。某美妝品牌通過與專業(yè)外包公司合作，將客服業(yè)務(wù)外包后，借助外包團(tuán)隊對小紅書平臺用戶喜好的精準(zhǔn)把握，針對產(chǎn)品咨詢、使用反饋等問題，提供個性化解答。大促期間，外包團(tuán)隊高效應(yīng)對流量激增，使店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率提升 40%，用戶差評率下降 35%。還有小眾生活方式品牌，依靠外包客服的社群運(yùn)營經(jīng)驗，在小紅書打造專屬粉絲社群，增強(qiáng)用戶粘性，成功實現(xiàn)品牌曝光與銷量的雙重增長，為行業(yè)提供了可借鑒的服務(wù)模式。而在眾多成功背后，有一家經(jīng)驗豐富的企業(yè)能為商家定制更貼合需求的服務(wù)方案，那就是上海網(wǎng)萌。

        上海網(wǎng)萌專注客服外包服務(wù)行業(yè)15年，現(xiàn)在全國布局十余個客服基地，匯聚3000+專業(yè)客服精英，為淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺上超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案。公司以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，持續(xù)升級服務(wù)效能，成功獲評國家級“高新技術(shù)企業(yè)”及上海市“專精特新”企業(yè)，深度賦能電商生態(tài)，助力商家實現(xiàn)服務(wù)效率與客戶滿意度的雙重提升。