以某電商企業(yè)為例，以往自建客服團隊，成本高且大促時人手不足、服務(wù)質(zhì)量下滑。選擇客服外包后，按業(yè)務(wù)量收費，大促時外包商能迅速調(diào)配人員。外包客服經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化率顯著提升。又如一家軟件公司，將技術(shù)支持客服外包，外包商提供多語言服務(wù)，滿足全球客戶需求，解決了公司跨國服務(wù)難題，同時因采用項目定制化收費，成本可控，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與成本控制的雙贏。上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱”網(wǎng)萌科技“）在15年的發(fā)展歷程中，積累了眾多成功服務(wù)案例，以專業(yè)實力為電商賣家打造專屬客服解決方案，創(chuàng)造更多價值。?
 
        網(wǎng)萌科技成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)張江科學(xué)城，現(xiàn)有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數(shù)十所高職院校資源，是一家以技術(shù)驅(qū)動、服務(wù)為核心的全域電商服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者。焦電商服務(wù)本質(zhì)，網(wǎng)萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務(wù)解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務(wù)。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務(wù)為抓手，從人員配置、服務(wù)流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務(wù)的性價比標準，助力電商商家實現(xiàn)服務(wù)效率與商業(yè)價值的雙重提升。