從成本看,選客服外包能省不少錢。商家無需承擔招聘、培訓費用,也不用操心客服工資、福利及辦公場地開銷。支付給外包公司的費用,通常按業(yè)務(wù)量或咨詢量計算,更靈活。效益上,專業(yè)客服能提升客戶滿意度,促進訂單轉(zhuǎn)化,增加銷售額。比如原本因客服響應(yīng)慢,流失10%潛在客戶,外包后可能挽回大部分,帶來可觀收益,整體實現(xiàn)降本增效。網(wǎng)萌科技在成本控制與效益提升方面表現(xiàn)突出,通過科學的運營模式,讓商家在節(jié)省成本的同時,收獲更顯著的效益。?
 
        深耕客服BPO行業(yè)15年,網(wǎng)萌科技構(gòu)建了以客服外包、EBSP(客服流程管理平臺)、AI客服、智能客服、客服機器人、客服培訓、管理咨詢?yōu)楹诵牡娜湕l服務(wù)體系,為電商企業(yè)提供一站式數(shù)智化客服解決方案。公司以技術(shù)驅(qū)動服務(wù)升級,多次獲得主流電商平臺客服服務(wù)類最高獎項,成為眾多品牌電商賣家優(yōu)選的客服外包服務(wù)商。在收費方面,網(wǎng)萌科技的淘寶官方店推出 “拼席特價產(chǎn)品包” 服務(wù),拼席客服報價600元起,這一價格極具競爭力,為預算有限的中小商家提供了高性價比選擇。