行業(yè)口碑可從“硬指標(biāo)+軟評(píng)價(jià)”判斷。硬指標(biāo)包括合作案例（如服務(wù)過頭部電商品牌）、資質(zhì)認(rèn)證（如ISO服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證）；軟評(píng)價(jià)看客戶反饋，可通過第三方平臺(tái)（如企查查、大眾點(diǎn)評(píng)）查看合作商家評(píng)價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注 “續(xù)約率”（優(yōu)質(zhì)公司續(xù)約率超80%）。此外，實(shí)地考察團(tuán)隊(duì)規(guī)模、培訓(xùn)體系也很關(guān)鍵，避免選擇“小作坊式”公司?？诒玫耐獍荆瑫?huì)公開服務(wù)數(shù)據(jù)（如平均響應(yīng)時(shí)間、解決率），讓合作透明可追溯。網(wǎng)萌科技在行業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明的合作，獲得了眾多商家的信賴。?
 
        網(wǎng)萌科技深耕客服BPO行業(yè)15年，已為超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案。依托創(chuàng)新技術(shù)與專業(yè)客服服務(wù)能力，屢獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可，如淘寶“金牌淘拍檔”、京東“京卓越”合作伙伴、“淘寶、抖音官方MCN”等官方認(rèn)證，成功獲評(píng)國家級(jí)“高新技術(shù)企業(yè)”及上海市“專精特新”企業(yè)。在技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用層面，打造“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”的集團(tuán)級(jí)運(yùn)營管理平臺(tái)——EBSP（E- business Service Process）客服管理體系；以AI優(yōu)化服務(wù)效率，賦能電商生態(tài)，成為電商商家值得信賴的客服外包合作伙伴