客服外包行業(yè)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)體系正逐步完善，涵蓋資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)流程、人員管理及數(shù)據(jù)安全等多個(gè)維度。 首先，資質(zhì)合規(guī)是行業(yè)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)， 企業(yè)需依法取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資...