400-870-0850【店鋪檢測】影響店鋪持續(xù)成長的因素有哪些？
2016-05-31 10:39
店鋪運營的各個方面都影響著店鋪的發(fā)展，因此在店鋪正常運轉的過程中，賣家需要通過不斷地數據分析以及運營分析來判斷店鋪的運營情況。客服外包、店鋪運營等電商服務通過專業(yè)的團隊可以幫助店鋪不斷的實現優(yōu)化，從而提升店鋪的運營能力。
2、店鋪DRS評分高于同行。店鋪的動態(tài)評分包括3項：描述相符，服務態(tài)度，發(fā)貨速度。描述相符包括商品發(fā)布符合規(guī)則、類目屬性填寫完整、寶貝描述詳細，有文字描述和圖片說明加細節(jié)實拍圖，網頁點擊轉化率，網頁停留時間和訪問深度，買家評分等等。服務態(tài)度包括：旺旺在線時間和響應速度、轉化率、投訴率、退款率、30天內店鋪服務質量，回頭客占比，買家評分等等。發(fā)貨速度包括賣家點擊發(fā)貨時間，買家確認收貨時間，快遞實際發(fā)貨到達時間，買家評分等等
3、店鋪流量正常，呈上升趨勢，占比合理。各種流量穩(wěn)步上升：基礎自然流量(70%以上)，付費推廣流量(5-10%)，活動流量(20-10%)，會員營銷流量(10-20%)，其他流量(5%以下)，店鋪不同時期占比不一樣。
4、店鋪商品銷量成拋物線下滑，不出現斷層，比如，秒殺人氣商品1-2款，月銷量上萬，占比2%，促銷低價商品4-12款，月銷量10000-3000件，占比8%，熱銷活動商品8-16款，月銷量3000-1000件，占比10%，利潤正常商品銷量慢慢減少。
5、轉化率和客單價高于同行，產品布局合理，新品引進速度比同行快，服務質量和客戶體驗比同行高，回頭客比例高于同行，公司工作效率比較高，應用專業(yè)化軟件辦公，店鋪運營精細化管理和數據化營銷。
6、有單品在自然搜索中，排名首頁或者前三。店鋪內的單品在某個類目搜索或者某個熱搜詞搜索中，排名前3名或者首頁。
7、店鋪的老客戶回頭率占比越高店鋪越能健康發(fā)展。我們好分析本店的主要目標客戶是那些，設計好目標客戶的體驗，針對性的做一些老客戶關懷營銷活動，激活和互動更多老客戶。
以上是做好自身店鋪的運營工作，如果能和淘寶的大方向同步，或者和淘寶小二有密切聯系，參與淘寶官方各種促銷活動，就會加快店鋪發(fā)展的步伐。
四、店鋪怎么做起來
1、一個店鋪能健康的發(fā)展起來，就是下把一個單品的銷量從無到有，再到熱銷，從而運營出一個爆款開始，再在本店打造幾款爆款，形成爆款群，再布局好產品規(guī)劃和把握營銷節(jié)奏，根據產品的生命周期和市場環(huán)境及顧客需求的變化，在每個時期打造出不同的爆款群。
2、數碼類產品一般打造爆款是需要從新品開始選款，要搶先上市，搶占先機，預先準備，在短時間內快速熱銷，搶占淘寶自然搜索排名，一般會采取預售方式打造爆款。另外一種是大眾需求非常大的單品，可以用質量更好的產品，更低的價格，更好的服務，更人性的售后服務和客戶體驗，用錢去買流量，來打造爆款，后面這種方法吃力不討好，主要原因是錯失了先機，為了爆款也要拼啊！這個說起來比較簡單，但是具體做起來就非常不容易了，需要各種環(huán)節(jié)的緊密配合，完美的運營，才能成功打造一個爆款。我們接下來講店鋪運營。
3、一般淘寶店鋪的運營，我們會關注：產品，流量，轉化，會員。從這幾個方面入手，根據自身店鋪的情況去操作，解決實際過程中的問題，圍繞店鋪運營的目的是提高銷量，做好店鋪運營各項基礎工作，優(yōu)化流程，提高效率，店鋪才會繼續(xù)發(fā)展。
品牌的三個維度，知名度、美譽度、忠誠度。以賣貨思維運營品牌，就可以嘗到盈利的甜頭：賣的多了就是知名度，產品和服務做的比同行好一點就是美譽度，二次購買做的到位一點就是忠誠度。這也是店鋪運營的一個思路。
店鋪的發(fā)展是一個長期優(yōu)化的過程，需要買家在日常的運營中充分利用店鋪的優(yōu)勢資源提升到店鋪的競爭能力，提升產品的銷量與店鋪的美譽度，擴大店鋪的影響力，繼而實現店鋪銷售增加和業(yè)績提升的目的。
