400-870-0850【運(yùn)營(yíng)攻略】7步輕松做好店鋪的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
2016-07-12 10:44
1.數(shù)據(jù)分析具體化
這一點(diǎn)是需要運(yùn)營(yíng)親自去執(zhí)行的，不像那些大公司一樣，一般下面還有負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的具體任務(wù)的人，會(huì)有他們來(lái)具體的提出和分析，然后你一般審核一下就行了，但是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的話，數(shù)據(jù)分析就需要運(yùn)營(yíng)來(lái)做，你需要分析整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)來(lái)決定主推款，來(lái)預(yù)測(cè)哪些款會(huì)好賣。你需要分析店鋪的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)流量清楚，轉(zhuǎn)換情況，付費(fèi)情況等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)判定你店鋪哪里有問(wèn)題，哪里需要改進(jìn)的，哪里是需要繼續(xù)保持的。
2.寶貝優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化
我之前說(shuō)過(guò)如果用軟件都能優(yōu)化的話那么人家要請(qǐng)運(yùn)營(yíng)干什么？結(jié)果馬上就有人來(lái)反駁：難道運(yùn)營(yíng)就是做標(biāo)題優(yōu)化的？說(shuō)句不好聽(tīng)的話，雖然運(yùn)營(yíng)不是做標(biāo)題優(yōu)化的，但是對(duì)于那些幾個(gè)人十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)之一丶 現(xiàn)在很多人他說(shuō)找運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是想找一個(gè)做優(yōu)化的，不會(huì)像大公司一樣，什么優(yōu)化有優(yōu)化師專人負(fù)責(zé)，什么推廣有推廣專人負(fù)責(zé) ，策劃有策劃專人負(fù)責(zé)，可是對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的這些他都要做，而現(xiàn)在可以說(shuō)寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量里面比較重要的一個(gè)工作，所以這一塊肯定是運(yùn)營(yíng)親自來(lái)做，小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)每天做的其實(shí)就優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化，推廣推廣再推廣。
3.引流推廣
引流是小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)必須要做到，他不但要策劃好如何去引流，而且要自己親自去實(shí)踐如何引流， 甚至有些比較小的團(tuán)隊(duì)的話，人家都沒(méi)給你配置運(yùn)營(yíng)助理，這些事情都需要你一個(gè)人來(lái)做。直通車你需要自己來(lái)做，鉆展你需要自己來(lái)做。站外引流也需要你自己來(lái)做，所以這個(gè)時(shí)候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去實(shí)踐操作。而不是說(shuō)一個(gè)大概的方向，因?yàn)檫@些是你必須要做到。
4.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
這一點(diǎn)是必須要做到，比如對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，我首選來(lái)給人做完簡(jiǎn)單的一個(gè)優(yōu)化后，我重點(diǎn)就是開(kāi)始研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開(kāi)了車，我就要分析好每天直通車花費(fèi)大概是多少，比如他每天前面幾天一直和我搶直通車的第一位，但是過(guò)幾天之后他突然退到后面去了，頂多在人群高峰期的時(shí)候偶偶的來(lái)和我搶那么一兩次，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)判定這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不強(qiáng)大，要不是他的資金沒(méi)這個(gè)能力和我搶，要不是他的優(yōu)化不到位，他和我搶了沒(méi)辦法盈利。同樣在自然搜索方面我也要分析他，他的那些詞經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)，大概是那些原因?qū)е滤霈F(xiàn)在首頁(yè)的。他的上下架時(shí)間是如何安排的，他放入的類目是放在哪個(gè)類目。
5.和美工溝通好
這一點(diǎn)很重要的，美工和客服一定要?dú)w運(yùn)營(yíng)管，不能讓他獨(dú)立，這一點(diǎn)很重要， 如果你是做運(yùn)營(yíng)的，事先要和老板說(shuō)好， 美工完全歸你管，接下來(lái)你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要讓人詳情歸美工去做，你什么都不管，只管優(yōu)化什么的。
6.營(yíng)銷策劃，資源整合
優(yōu)化僅僅是一個(gè)方面，很多時(shí)候營(yíng)銷和資源的整合比優(yōu)化更重要，所以你需要規(guī)劃好每一個(gè)月做幾次營(yíng)銷，做什么營(yíng)銷，這一點(diǎn)很多的小團(tuán)隊(duì)都忽略了。他們每天都是做優(yōu)化，甚至一年下來(lái)都很少去策劃營(yíng)銷，去整合資源，一般都是說(shuō)老板上次活動(dòng)就去上活動(dòng)，自己沒(méi)有一些營(yíng)銷策劃。
7.具體的各項(xiàng)淘寶操作流程
這里小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)不再是一個(gè)指揮員了，他要做到都是需要具體執(zhí)行的，除了策劃好外，都需要自己去執(zhí)行，所以，淘寶的各項(xiàng)流程不僅僅是要懂，而且要精并要非常的熟練。
總的來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)更像是一個(gè)指揮員，但是對(duì)上你必須要對(duì)的起你的老板，也就是說(shuō)你必須要做出業(yè)績(jī)，對(duì)下，你必須要對(duì)的起你的手下，你需要讓他們有自豪感，對(duì)自己的成績(jī)感到很滿意。 當(dāng)然，針對(duì)上面的這些純屬個(gè)人的一個(gè)想法，因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有去比較大的公司做個(gè)運(yùn)營(yíng)主管，所以純屬想法問(wèn)題。
