影響客戶轉(zhuǎn)化率的因素有很多，以下是小編整理的幾個(gè)因素：

       一、主圖
       主圖是呈現(xiàn)給客戶的第一視覺(jué)，也是店鋪在同類產(chǎn)品中能夠讓客戶點(diǎn)擊進(jìn)入的重要因素之一。除了突出主產(chǎn)品以外，還要做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖展示，保證既提升了產(chǎn)品價(jià)值，又全面的展示了產(chǎn)品!

       二、評(píng)價(jià)
       買家網(wǎng)上購(gòu)物要么看圖片，要么看已經(jīng)購(gòu)買買家的評(píng)論，但是如果店鋪差評(píng)多了怎么辦，沒(méi)問(wèn)題，一樣覆蓋。一般產(chǎn)品多的都市一些銷量比較大產(chǎn)品，那么大家可以多刷一些差評(píng)，但是刷差評(píng)的評(píng)論比如產(chǎn)品很不錯(cuò)，就是不包郵這類的善意評(píng)價(jià)!側(cè)面烘托產(chǎn)品的質(zhì)量同時(shí)又覆蓋了原有差評(píng)!

       三、客服的響應(yīng)時(shí)間
       一般會(huì)有兩種情況
       1.客戶提出問(wèn)題盡量及時(shí)解答，因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)物期間不可能只打開你一家產(chǎn)品，一定是同時(shí)打開好幾家，這個(gè)時(shí)候可能你的一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解答，單子就這樣流失了!那么建議是先設(shè)置好一些友好但又比較活潑能夠拉近與顧客之間關(guān)系的稍等提示!
       2.很多賣家做活動(dòng)，賣個(gè)十幾元的東西還貼郵費(fèi)，顧客問(wèn)東問(wèn)西也就不愿意回答，但是殊不知可能這個(gè)顧客你回答了，雖然這一次你虧本了，但是下一次他就是你的老客戶?？头闹匾跃腕w現(xiàn)出來(lái)了，我們要讓買家買的開心，增加買家粘度。

        四、活動(dòng)促銷
        文字或者圖片要有一定的視覺(jué)沖擊力。首先文字比較有沖擊力，另外就是顏色選用一般在線下我們看到凡是折扣清倉(cāng)都市紅色或者黃色，人都是有慣性思維的。促銷活動(dòng)不要過(guò)于繁瑣，太繁瑣這樣就會(huì)增加客戶的對(duì)價(jià)格的考慮，而直觀的促銷展示，更易使得原本沖動(dòng)購(gòu)物的顧客，更容易去接受。

        五、客服的專業(yè)性
       客戶要有足夠足夠的專業(yè)，才能夠給客戶一種心里保障!客戶一般要了解那些，首先是自己家產(chǎn)品功能，特性，什么樣的人大概適合什么樣的東西包括產(chǎn)品材質(zhì)，以及有的產(chǎn)品是否會(huì)產(chǎn)生副作用等等，其次是要了解自家產(chǎn)品周邊相關(guān)配套，最后要了解當(dāng)前最流行的趨勢(shì)。在旺旺上，千萬(wàn)不要給顧客非常肯定的答復(fù)，否則一旦出現(xiàn)投訴，均是以旺旺為主，但是也不要用一些也許，可能這類詞語(yǔ)，顯得十分不能肯定，大家可以用大部分買家如何如何，給顧客心理暗示自己產(chǎn)品的效果或者質(zhì)量如何。