一般來說，店長成長的路徑都是先從客服做起的，從新手成長為一名合格的客服人員，至少需要一個(gè)月的時(shí)間。而從合格的客服成長為金牌客服，需要三到六個(gè)月的時(shí)間。再從金牌客服成長為客服主管，需要半年到一年的時(shí)間。從客服主管成長為店長，則需要兩年左右的時(shí)間。
       
         一、培養(yǎng)多角度思維的能力
　　從當(dāng)一名客服，就要懂得掌握好營銷套路，做好聊天的溝通和產(chǎn)品專業(yè)知識的了解，最終才能促成交易。其次，還得多培養(yǎng)多向思維，如在年中大促活動開展前，就要考慮好店鋪的產(chǎn)品結(jié)果，頁面呈現(xiàn)和推廣的節(jié)奏等，在活動開展前做好最好和最壞的情況準(zhǔn)備及對應(yīng)策略。
       
        二、提升開網(wǎng)店的學(xué)習(xí)力
　　網(wǎng)店在開始時(shí)可能很容易，當(dāng)你在長期的運(yùn)營過程中，激烈的市場競爭機(jī)制，難免會讓你遇到不少難題，“逆水行舟不進(jìn)則退”，嚴(yán)峻的社會現(xiàn)實(shí)法則需要，要求你必須要去學(xué)習(xí)，特別是在毫無經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，要想把網(wǎng)店給運(yùn)營好，更加要主動去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，研究摸索，才能在不斷學(xué)習(xí)中越變越強(qiáng)!
       
        三、增強(qiáng)溝通能力
　　開網(wǎng)店為了保持最佳的溝通狀態(tài)和能力，須得有一定的閱歷和情商，并且有清晰的思維作為指導(dǎo)。好的溝通，不僅能給下屬們更信服更崇拜的感覺，也能增強(qiáng)顧客的信任度和體驗(yàn)度，進(jìn)而為網(wǎng)店帶來更好的轉(zhuǎn)化。
       
        四、掌握基本推廣能力
        掌握基本的推廣原理，懂得分配每月的推廣預(yù)算，回報(bào)率達(dá)到多少才算合格需要清楚知道。
     
        五、視覺營銷鑒賞能力
        新產(chǎn)品上架的包裝、拍照、營銷方案制定這些都要了解，對美工做出來的圖片和詳情頁能提出針對性的優(yōu)化建議并落實(shí)到位;對于視覺營銷具備一定的鑒賞能力，不能什么都不懂，要學(xué)會把握全局。