抖音客服外包服務(wù)包含售前咨詢(xún)解答，快速響應(yīng)客戶(hù)對(duì)商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等疑問(wèn)，以專(zhuān)業(yè)話術(shù)引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率。售后方面，負(fù)責(zé)處理退換貨申請(qǐng)，按照抖音小店售后時(shí)效規(guī)定，高效解決客戶(hù)問(wèn)題，降低糾紛率。還承擔(dān)物流查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)反饋客戶(hù)包裹運(yùn)輸狀態(tài)。并且能處理客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒，維護(hù)店鋪口碑，確保店鋪在抖音平臺(tái)的良好運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)萌科技作為服務(wù)范圍覆蓋抖音等主流電商平臺(tái)的客服外包商，在抖音客服外包服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行上有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與豐富經(jīng)驗(yàn)，能切實(shí)保障店鋪在抖音的運(yùn)營(yíng)。?
 
        網(wǎng)萌科技（全稱(chēng)“上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”）成立于2011年，總部坐落于中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)張江科學(xué)城，現(xiàn)有十余個(gè)客服基地，3000+金牌客服團(tuán)隊(duì)，數(shù)十所高職院校資源，是一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)為核心的全域電商服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者。公司深度洞察中小型商家運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，以定制化服務(wù)為抓手，從人員配置、服務(wù)流程、成本控制到效果評(píng)估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務(wù)的性?xún)r(jià)比標(biāo)準(zhǔn)，助力電商商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與商業(yè)價(jià)值的雙重提升。