【客服技巧】售前溝通7個話術(shù)技巧快速促成交 客服是店鋪的服務(wù)代表，完美的解決顧客的需求、做好店鋪的銷售是其中心任務(wù)，因此對于客服來說在做消費(fèi)接待的時候尤其要重視自身...

【開店指南】新手開網(wǎng)店必備技能詳單 最近有許多人都在問，第一次開店的人應(yīng)該具備或者說學(xué)習(xí)那些技能呢？當(dāng)然，對于初次開店的人來說，店鋪運(yùn)營需要很長時間的學(xué)習(xí)和實踐，也...

【淘寶運(yùn)營】做好直通車優(yōu)化只需要知道這些 直通車是淘寶運(yùn)營環(huán)節(jié)中重要的引流環(huán)節(jié)，很多店主都非常重視對于直通車推廣的運(yùn)用。 客服外包 、推廣等電商服務(wù)的出現(xiàn)也讓許多買家...

【客服技巧】資深淘寶客服應(yīng)該知道的運(yùn)營知識 客服是店鋪運(yùn)營的中心，也是店鋪的最為核心的部分。在客服服務(wù)的過程中專業(yè)的客服不僅要懂得客服的技能與知識，也要了解一些店鋪...

【賣家必知】買家給差評的7大理由 隨著電商的快速崛起，各品類的電商逐漸進(jìn)入網(wǎng)購市場，消費(fèi)者也可以從網(wǎng)上購買到各種所需的寶貝。然而，對于淘寶店來說店鋪的信譽(yù)在很大程度...

【客服培訓(xùn)】京東客服培訓(xùn)的基本步驟 隨著電商服務(wù)的興起和電商生態(tài)圈的建立，越來越多的電商開始選擇 客服外包 等電商服務(wù)，希望借助專業(yè)的電商服務(wù)來提高店鋪的運(yùn)營效率和轉(zhuǎn)...

【淘寶干貨】打造淘寶店鋪爆款的幾個步驟 許多淘寶商家在打造爆款是總是糾結(jié)爆款主圖應(yīng)該如何做。爆款的主圖應(yīng)該依據(jù)商品的情況，突出其性價比、產(chǎn)品差異及優(yōu)勢，同時海報的設(shè)...

【運(yùn)營干貨】未來淘寶三大方向：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化 日前，2016年度淘寶網(wǎng)賣家大會在杭州召開，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇再次向淘寶賣家透露未來淘寶的努力方向，并闡釋了未...

【開店指南】新手開店運(yùn)營常見問題及解答 開網(wǎng)店不是一件容易的事兒，對于新手來說，在開店過程中總會遇到各種各樣的問題：客服不專業(yè)、流量少、推廣效果差等一些列問題，也有...

【運(yùn)營實戰(zhàn)】資深運(yùn)營實戰(zhàn)9招輕松做網(wǎng)店 想做好店鋪的運(yùn)營其實是一件非常不容易的事，這也是許多電商選擇 客服外包 、店鋪裝修等電商服務(wù)的原因。對于店鋪的設(shè)置有很多也是店主...