【淘寶干貨】各環(huán)節(jié)客服必備用語和溝通技巧 要想做好客服就必須學(xué)會話術(shù)，要擁有千人千面的技巧。在流量一定或者流量不斷增長的情況下，客服精準(zhǔn)的話語描述與推薦可以有效地增...

【電商干貨】金牌網(wǎng)店客服培訓(xùn)工作詳解 客戶服務(wù)人員要有團隊服務(wù)意識，主動去創(chuàng)造客戶的滿意?，F(xiàn)在是一個服務(wù)的時代，于是自然真誠的服務(wù)，成了創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的競爭利器，可...

【客服技巧】售后這樣做還怕沒有回頭客 服務(wù)決定店鋪的發(fā)展。一個店鋪要想在眾多的網(wǎng)店中脫穎而出，出了寶貝質(zhì)量以外，服務(wù)在很大程度上決定了客戶的購物體驗和店鋪的信譽。...

【運營干貨】京東POP店鋪11基礎(chǔ)運營技巧 京東POP店鋪，就是第三方賣家借用京東平臺來銷售商品 ，跟淘寶開店一個意思。區(qū)別于京東自營。京東自營就是京東自己進貨，自己銷售，自己...

8個客服培訓(xùn)要點輕松培養(yǎng)好客服 客服是店鋪運營的中心，客服在日常的售前、售中、售后的咨詢和服務(wù)中也有許多應(yīng)該注意的問題，而這就是電商選擇專業(yè) 客服外包 的最大的原因。話...

5個客服小技巧輕松解決顧客砍價 網(wǎng)店的運營不僅要做好相應(yīng)的運營工作，更重要的是要重視客服的服務(wù)能力與質(zhì)量。在日常客服的服務(wù)中最常見的問題莫過于砍價，但是對于客服來說...

【賣家必知】2016淘寶天貓最新運營攻略大全 隨著電商的繼續(xù)發(fā)展，越來越多的行業(yè)進入都開始備戰(zhàn)網(wǎng)店的運營。然而隨著客服托管、店鋪裝修等電商服務(wù)的出現(xiàn)，淘寶天貓店的運營也...

四招輕松解決店鋪的精準(zhǔn)營銷 店鋪的運營不是一件容易的事，一個運營網(wǎng)店的朋友告訴小編，運營了三年的店鋪但卻仍找不到好的運營技巧。 客服外包 、代運營的出現(xiàn)雖然解決了店鋪...

店鋪裝修中常見的７個美工小技巧 對于每一個店鋪運營者來說，在店鋪運營的過程中總會總結(jié)一些店鋪的運營技巧：客服技能提升、店美工設(shè)計知識、推廣營銷方法等，以通過加強對運...

客服的4個小細(xì)節(jié)決定著店鋪轉(zhuǎn)化率 都說細(xì)節(jié)決定成敗，對于網(wǎng)店的運營和銷售也是如此。如何把店鋪流量進行高效的轉(zhuǎn)化，是每個賣家都在考慮的問題。 客服外包 最為解決客服問題的...