行業(yè)動(dòng)態(tài)
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1月16+
【電商客服】客服成交關(guān)鍵,與客戶溝通交流必經(jīng)歷四個(gè)過程
99 閱讀淘寶客服與客戶怎么溝通交流,是促進(jìn)生意成交的關(guān)鍵呢?... -
1月15+
【客服技巧】對(duì)于溝通后不買的顧客,客服需要這樣
64 閱讀有不少淘寶客服人都會(huì)有這樣的煩惱,和這個(gè)顧客溝通很久了,但是就是不買你的貨,遇到這樣的問題我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q呢?... -
1月15+
【電商客服】打造金牌電商客服,網(wǎng)萌來(lái)教你
197 閱讀隨著電商體系的不斷發(fā)展和完善,對(duì)于電商客服這一工作角色來(lái)說(shuō),已經(jīng)有非常全面的一套體系去衡量了。... -
1月14+
【淘寶客服】年貨節(jié)之淘寶客服籌備工作必看
101 閱讀年貨節(jié)大促即將到來(lái),公司的各個(gè)部門緊張備注,其中客服部更是重中之重,你家客服準(zhǔn)備好了嗎?... -
1月14+
【電商干貨】2018年的淘寶店鋪該如何運(yùn)營(yíng)?
151 閱讀在已經(jīng)過去的2017年,做電商運(yùn)營(yíng)的,很多都有這種感覺,生意越來(lái)越難做了,競(jìng)爭(zhēng)太大,利潤(rùn)太薄,收入還沒有上班高。... -
1月13+
【電商客服】客服,你應(yīng)該學(xué)會(huì)這樣銷售
191 閱讀網(wǎng)店客服就只是打打字,聊聊天嗎?錯(cuò)!客服不僅要扮演答疑解惑的角色,更要發(fā)揮催單銷售的作用,客服技巧不容忽視。... -
1月13+
【電商干貨】年底的這4點(diǎn)運(yùn)營(yíng)思路,你知曉嗎?
138 閱讀臨近年底,全年店鋪運(yùn)營(yíng)基本告一段落,接下來(lái)基本沒有大的起伏。... -
1月11+
【客服】年關(guān)將至,中小賣家如何利用客服脫穎而出
100 閱讀在流量越加珍貴的今天,把握住每一個(gè)流量很重要,網(wǎng)店客服在提高轉(zhuǎn)化率上是不可或缺的,尤其是在大流量的店鋪里。... -
1月11+
【客服外包】客服外包,從一二線城市到三四線
169 閱讀從一二到三四線,就是賺個(gè)成本差,這個(gè)成本差應(yīng)該算到房租水電費(fèi)上,千萬(wàn)不能省到人才上。... -
1月10+
【客服技巧】如何提高客戶回頭率和提供成交率
156 閱讀作為客服有一句話叫做:“知而好學(xué),然后成才”。...