淘寶購(gòu)物是一個(gè)看圖片購(gòu)買寶貝的過(guò)程，這其中必然有買回去與想象當(dāng)中不匹配，產(chǎn)生的中差評(píng)問(wèn)題。...

很多中小賣家反映，現(xiàn)在網(wǎng)店客服根本不重要，因?yàn)楹芏嗟念櫩涂赐炅撕蠖际侵苯酉聠巍?..

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，對(duì)淘寶客服的需求量是越來(lái)越大了...

淘寶客服作為一家網(wǎng)店的基本構(gòu)成，是店鋪發(fā)展運(yùn)營(yíng)、管理的基本。...

很多賣家都覺得都覺得客服管理很難做，好不容易招聘到了客服，又輸在了客服管理上。...

淘寶客服是一個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)并不容易的工作。電腦打字誰(shuí)不會(huì)，這很簡(jiǎn)單。...

在網(wǎng)購(gòu)逐漸普及的今天，淘寶客服，已經(jīng)差不多是多數(shù)人生活中都能經(jīng)常接觸到的一個(gè)行業(yè)。...

很多淘寶店鋪的管理者在提到客服管理的相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，都會(huì)有著相同的疑惑。...

買家體驗(yàn)不僅影響店鋪轉(zhuǎn)化率，而且還影響著顧客是否成為回頭客，客服的回復(fù)速度直接影響買家的心情。...

大促期間， 淘寶客服 在網(wǎng)店的銷售中扮演著不一般的角色。圖片、模特再美，店鋪裝修再優(yōu)，商品質(zhì)量再硬，要是客服的服務(wù)態(tài)度，客服對(duì)不同問(wèn)題的處理方式與速度等沒跟上，前面...