雖然電商客服外包已經(jīng)很成熟了，但是市場上的客服外包公司服務(wù)質(zhì)量還是參差不齊，主要原因還是門檻低，不管是還沒有把客服外包出去的賣家，還是已經(jīng)被電商客服外包深深傷過的...

網(wǎng)上購物遇到售后問題的話，我們首先要做的肯定是聯(lián)系商家，然后協(xié)商處理問題，這是后售后客服的重要性就出來了，很多時候一個淘寶超級客服要做的不僅僅是可以接待更多的用戶...

近年來，電商行業(yè)突飛猛進(jìn)，客服崗位的人員短缺，店鋪運(yùn)營好，店家一個人是不可能顧得來的，要找專業(yè)的人操作，客服外包行業(yè)未來的趨勢越來越多?？头獍鼮槭裁词潜厝悔厔荩?..

淘寶客服行業(yè)市場前景廣闊，現(xiàn)在很多消費(fèi)者喜歡從網(wǎng)上購買各種東西，帶動網(wǎng)購市場的不斷發(fā)展，讓淘寶客服成為很重要的，很多人認(rèn)為，淘寶在線客服外包主要負(fù)責(zé)的就是跟顧客打...

客服外包服務(wù)話術(shù)八大技巧，教你“好好說話”一、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)統(tǒng)一購買,二、幫助準(zhǔn)顧客挑選,三、利用“怕買不到”的心理...

淘寶店鋪客服管理也是賣家日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各個崗位只有熟悉了自己的工作職責(zé)之后才能更好的展開其他工作，客服管理之售前工作職責(zé)有哪些？...

電商的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)購也成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏囊环N模式，很多人都很喜歡足不出戶的就購買到自己心儀的商品，平時沒事干的時候也會在淘寶，京東等等購物的平臺逛逛，有想買的，合...

現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)或兼職都會選擇開淘寶店,但其實(shí)淘寶店也是需要大量的經(jīng)歷去管理和經(jīng)營的,淘寶又分售前和售后客服,那么售前客服應(yīng)該做些什么了?...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，淘寶電商這個行業(yè)也是迅速發(fā)展起來，隨著網(wǎng)店對客服人才的需求，市場上滋生了一個新興的公司，淘寶電商客服外包公司，相信很多店主對這個公司也是有所了解...

現(xiàn)在的商家對客服外包的需求越來越大了，一來是因?yàn)樽誀I用人成本的提高，二來是流動性大的問題困擾，所以越來越多的賣家會想把客服外包給第三方服務(wù)商去做，尤其是一二線城市...