行業(yè)動態(tài)
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9月02+
客服外包有哪些優(yōu)勢
96 閱讀(一)管理更規(guī)范,服務更周全 托管人員的各種客服、勞動事務均由外包公司處理,并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。 (二)解放人力,創(chuàng)造價值 免去辦理... -
8月30+
淘寶售前客服如何提升轉化率
132 閱讀其實一名優(yōu)秀的售前客服,不僅要具備良好的心理素質,而且還必須具備銷售引導技巧,盡可能的引導客戶認可店鋪的寶貝,提高客戶購物體驗以此來提高售前轉化率。還在為淘寶客服... -
8月30+
客服外包:淘寶運營15個小技巧
190 閱讀1、選擇關鍵詞時,不要自己隨便造詞,優(yōu)先選擇淘寶提供的詞語。 2、標題寫滿30個字,注意可讀性和可拆分性,首尾流量大詞,中間屬性長尾高轉化詞。... -
8月29+
售后客服工作職責
152 閱讀對一個店鋪來說,客服職位是店鋪中很重要的工作崗位之一,他會直接影響到店鋪的銷量,品牌傳遞。因為一個好的客服團隊對于店鋪的業(yè)績,品牌樹立,以及中差評,投訴處理都是非... -
8月29+
淘寶店合作客服外包的好處有哪些?
93 閱讀【客服外包一般多少錢】互聯(lián)網的發(fā)展,現(xiàn)在網點購物的顧客越來越多,很多人都覺得在網上購物比較省心,隨之而來的就是網店銷售業(yè)績上升,店鋪的咨詢量也會暴漲,有些店主不僅... -
8月28+
【客服外包公司】讓顧客好評的話術
92 閱讀要說世界上意志力最堅強的人,淘寶客服絕對可以占據(jù)一大席之地啊??蛻羰盏疆a品之后,淘寶客服需要做的就是催評,下面是我整理的一些催評話術,大家可以參考一下的哦。 1. 親,... -
8月28+
【售前客服】客服的基本流程
128 閱讀【售前客服】何為客服?客服=銷售+服務性質??头暮诵氖卿N售,客服要經營買家的期望值。客服的流程簡單的劃分為:招呼,詢問,分析,議價,推薦,幫助,核實,告別,追單等... -
8月27+
淘寶賣家如何分辨好的客服外包公司
97 閱讀【客服外包一般多少錢】客服是網店的最后一道關口,所以客服外包的重要性,我想大家都明白。賣家如何分辨好的客服外包公司呢?這里面可是大有學問。一不小心,可能被一些小工... -
8月27+
淘寶售前客服接待流程的9個環(huán)節(jié)
183 閱讀大多數(shù)賣家都會覺得淘寶售前客服只要和客戶聊天,了解客戶想買什么就行了。其實這種想法是不對的,淘寶售前客服還需要在聊天中獲取客戶的其他信息,促成訂單成交。尤其是自己... -
8月26+
淘寶網店的客服外包一般多少錢
167 閱讀在電子商務快速發(fā)展的大背景下,越來越多的人都投身于電子商務的行業(yè),有個網店,自己當個老板已經是一件很容易的事情。但是是否能賺錢,賺多少錢,我想只有親身經歷才知道其...